ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文完了メール（自動送信）」をお送りしております。

メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。また、いずれかに該当していないかもご確認いただけますと幸いです。

1.メールアドレスが間違っている

2.迷惑メールと間違えられて、迷惑メールのボックスに入っている。ご注文確認メールを送る際、迷惑メールと判断されて確認メールを送ることができない場合がございます。「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」で【contact@mitsugu.shop】のドメイン解除のご登録をお願いします。

以上2つをご確認いただいてもメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

✉️お問い合わせフォーム

注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。

お待たせしており、大変申し訳ございません。

貢-mitsugu-の商品は佐川急便またはヤマト運輸にてお届けしており、ご注文いただいてから1~2週間（お届け場所によって異なります）でのお届けとなります。商品によっては発送時期が異なる商品があるため、購入された商品の詳細ページより発送時期についてはご確認ください。

上記の期間を大幅に過ぎても商品の発送完了メールが届かない場合はお問い合わせページよりその旨をお知らせください。

なお、発送完了のお知らせメールに追跡番号を記載しておりますので、そちらでも商品のお届け状況をお調べいただくことが可能です。

また、ヤマト運輸ネコポス（クロネコゆうパケット）は商品のお届けがポスト投函でございます。一度ご確認いただき、不在票などもございません場合はお手数ですが、ご連絡くださいませ。

税込770円(北海道・沖縄地域のみ税込1,980円)です。　

また商品によってはポスト郵便（税込440円）にて配送しております。

ご注文時点での日時指定はできかねます。 日時指定をご希望の場合、発送完了メールに記載の送り状番号（追跡番号）をご確認のうえ、お客さまご自身で配送業者へご依頼ください。

配送方法の指定はできかねます。ご注文いただいた商品の大きさによって自動で配送方法が決定されます。

再配送となる場合、再送費用をいただく可能性がございます。それぞれ以下の対応とさせていただきますのでご了承くださいませ。

・長期不在や注文情報の誤入力などお客様に起因する住所違いの場合：お客様着払い

・配送先間違いなど弊社都合に起因する住所間違いの場合：弊社元払い