返金ポリシー

返品

お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含むお客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品についてご確認をお願いいたします。

弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後5営業日以内にお問い合わせ窓口contact@mitsugu.shopまでご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、お支払いのキャンセル手続きを行い返金いたします。なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。

※返品の対象：商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であ、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートや納品書もご用意ください。

返品についてご不明な点がございましたら、contact@mitsugu.shopまでお問い合わせください。

返金
返品が受領され、承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、contact@mitsugu.shopまでお問い合わせください。